Probeer eens ‘gouden melk’, ‘gember’, ‘muesli’…
Alles wat u moet weten over de verzending van uw bestellingen en de procedure voor het retourneren van artikelen.
Laatste update: juni 2026.
Elke bestelling wordt met zorg verpakt in ons atelier in Ploemeur, in Bretagne. Aangezien onze producten vers zijn en in kleine series worden geproduceerd, worden bestellingen doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na bevestiging van de betaling verzonden.
Uw bestellingen worden verzonden naar het Franse vasteland. Bij het afrekenen kiest u de vervoerder en de verzendwijze die u het beste uitkomen:
De levertijden zijn indicatief en gelden voor het Franse vasteland. Een trackingnummer wordt u per e-mail toegestuurd zodra het pakket is verzonden.
De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen verzendwijze en het gewicht van het pakket (zie hierboven). Vanaf een aankoopbedrag van 80 € is de verzending gratis binnen het Franse vasteland.
U hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om een product dat geen voedingsmiddel is of waarvan de verzegeling niet is verbroken, in de originele verpakking aan ons terug te sturen. Om redenen van hygiëne en voedselveiligheid kunnen bederfelijke levensmiddelen en geopende of ontzegelde producten niet worden teruggenomen.
Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als die welke bij de bestelling is gebruikt.
Als uw pakket beschadigd aankomt of als er een fout in uw bestelling is geslopen, stuur ons dan binnen 48 uur een e-mail naar crocenvie@orange.fr met een foto: we zullen snel een oplossing vinden (terugzending of terugbetaling).
Bestel zonder een account aan te maken. Er wordt automatisch een account aangemaakt om uw bestelling te volgen; u kunt later een wachtwoord instellen (optioneel).