Domande frequenti

Sì. Tutti i nostri prodotti sono certificati AB (Agricoltura Biologica) e FR-BIO-01. Selezioniamo materie prime provenienti da filiere controllate e privilegiamo i canali di distribuzione rispettosi dell'ambiente.

I nostri prodotti vengono disidratati a bassa temperatura (mai oltre i 42 °C). Questo processo delicato preserva gli enzimi, le vitamine e le sostanze nutritive sensibili al calore, a differenza della cottura tradizionale.

La stragrande maggioranza dei nostri prodotti è vegana e senza glutine: tali indicazioni sono riportate su ogni scheda prodotto. In caso di allergia grave, leggete attentamente l'elenco degli ingredienti.

Al riparo dalla luce, dal calore e dall'umidità, in una confezione ben chiusa. I termini di conservazione consigliati sono indicati su ogni bustina e sulla scheda del prodotto.

Gli ordini vengono preparati entro 1-3 giorni lavorativi e poi spediti. In genere occorrono altri 2-4 giorni lavorativi, a seconda della modalità di spedizione scelta. La consegna è gratuita per acquisti a partire da 80 €.

Hai 14 giorni di tempo per i prodotti non aperti. Per motivi igienici, i prodotti alimentari già aperti non possono essere restituiti. Tutte le modalità sono riportate nella pagina «Consegne e resi».

Sì! Con il nostro abbonamento mensile potrai usufruire di sconti e della spedizione gratuita. Scoprilo nella pagina “Abbonamento”.

Via e-mail all'indirizzo crocenvie@orange.fr, per telefono al numero 07 85 21 24 25 o tramite il modulo nella pagina «Contatti». Rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.