Häufig gestellte Fragen

Ja. Alle unsere Produkte sind nach AB (Agriculture Biologique) und FR-BIO-01 zertifiziert. Wir wählen Rohstoffe aus kontrollierten Produktionsketten aus und legen Wert auf Vertriebswege, die die Umwelt schonen.

Unsere Produkte werden bei niedriger Temperatur getrocknet (niemals über 42 °C). Dieses schonende Verfahren bewahrt im Gegensatz zum herkömmlichen Garen die Enzyme, Vitamine und hitzeempfindlichen Nährstoffe.

Die überwiegende Mehrheit unserer Produkte ist vegan und glutenfrei: Diese Angaben finden Sie auf jedem Produktblatt. Bei schweren Allergien lesen Sie bitte die Zutatenliste sorgfältig durch.

Vor Licht, Wärme und Feuchtigkeit geschützt in einer gut verschlossenen Verpackung aufbewahren. Die empfohlenen Haltbarkeitsfristen sind auf jedem Beutel und im Produktdatenblatt angegeben.

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und anschließend versandt. Je nach gewählter Versandart müssen Sie in der Regel mit weiteren 2 bis 4 Werktagen rechnen. Ab einem Einkaufswert von 80 € ist der Versand kostenlos.

Bei ungeöffneten Produkten haben Sie 14 Tage Zeit. Aus hygienischen Gründen können geöffnete Lebensmittel nicht zurückgenommen werden. Alle Einzelheiten finden Sie auf der Seite „Lieferungen & Rücksendungen“.

Ja! Mit unserem Monatsabo profitieren Sie von Rabatten und kostenlosem Versand. Entdecken Sie es auf der Seite „Abo“.

Per E-Mail an crocenvie@orange.fr, telefonisch unter 07 85 21 24 25 oder über das Formular auf der Seite „Kontakt“. Wir sind montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie da.